Problemas con el envío de correos en Suipit

Lunes, Octubre 19th, 2009

Tenemos un problema con el servicio de envío de correos de aviso en Suipit. Los mensajes y comentarios se están publicando correctamente, tanto si son escritos desde Suipit o enviados vía e-mail. Sin embargo, los correos de aviso no se están enviando, y por esta razón los usuarios de las cuentas pueden no estarse enterando de los últimos movimientos en sus proyectos.

Estamos trabajando para solucionar esto tan pronto como sea posible. Gracias por su paciencia.

UPDATE 21-10-2009 16:12 GMT-4: Problema solucionado! Los correos deberían aparecer con normalidad.

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Problema solucionado: Envío de correos

Martes, Noviembre 25th, 2008

Estimados usuarios: entre las 11 y las 14 horas (hora de Chile) de hoy martes, Suipit tuvo un problema con el servicio de envío de correos.

Los mensajes y/o comentarios, publicados ya sea desde la Web o desde sus e-mails durante este lapso de tiempo, fueron creados correctamente. Sin embargo, no se enviaron los correos de notificación a los usuarios de los proyectos.

El problema ha sido solucionado (requirió que el sistema estuviera abajo por unos minutos) y Suipit funciona con normalidad. No ha habido pérdida de información. Estamos monitoreando atentamente el servicio para garantizar que no hayan más problemas.

Agradecemos su comprensión. Saludos!

— Sergio

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Problemas con nombres de archivo en Suipit (CORREGIDO)

Martes, Noviembre 4th, 2008

Update 7-11-2008 : El problema ha sido corregido satisfactoriamente.

Gracias al feedback obtenido por nuestros clientes, hemos detectado un problema con los Archivos en Suipit que afecta a los usuarios que navegan con Internet Explorer 7 o inferiores. El problema no es grave, y no afecta el funcionamiento de los archivos, pero puede llegar a ser molesto en ciertos casos.

El problema es el siguiente: los usuarios de Internet Explorer 7 o inferiores que suben archivos en un proyecto de Suipit, ven nombrados sus archivos con la ruta completa del disco duro desde el cual proviene el archivo. Por ejemplo, supongamos que tenemos un archivo llamado discosMike.txt, el cual hemos subido a Suipit mediante Internet Explorer 6 o 7. Se verá como en la foto siguiente (destacado en amarillo):

Entendemos que este error dificulta el reconocimiento de los archivos por su nombre, dejándolos innecesariamente largos.

Estamos trabajando para solucionar esta incomodidad lo antes posible. Tan pronto como este tema esté solucionado, lo anunciaremos por este mismo medio.

Agradecemos la comprensión y su constante feedback, los cuales nos ayudan a mejorar Suipit.

— Sergio

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